觀察近 10 年高考報名數據，可以發現一個明顯的趨勢：參考人數逐年急劇增加。然而，本科的錄取率卻大致維持在40% 左右。這一比例意味著每年仍有大量考生，未能獲得本科院校的錄取機會。
面對這一現狀，越來越多的學生和家長開始尋求其他的教育途徑。其中，國際本科教育項目逐漸受到關注。和教育就是一家致力于為畢業生提供多元化學習路徑，助力學生在海外深造的機構。
過去，和教育的招生團隊使用 Excel 表格來跟進客戶，隨著行業迎來新的增長期，客戶線索每天從幾十到數百，傳統的線索管理方式已經很難滿足當前的業務需求。
現在每天有幾百個全國各地的家長來咨詢，我需要頻繁地分配咨詢線索給各個招生顧問，顧問們對接客戶后還要定期回傳數據，用 Excel 來管理這個流程實在是太混亂了，我每天都要花非常多的時間來做數據匯總與整合，即便如此，也很難從宏觀的層面來做數據分析?！?/strong>
——和教育 聯合創始人 楊老師
作為和教育的聯合創始人，楊老師意識到需要有更高效的管理和跟進策略，才能減輕管理者的負擔，同時讓招生顧問能夠更專注于服務和轉化工作。
在體驗了多款系統后，楊老師選擇使用金數據來搭建客戶關系管理系統，以解決數據沉淀、數據隔離、跟進時效、實時協作等問題，提升團隊工作效率。
核心場景一：快速整合客戶數據，提升管理效率 85%
使用金數據后，楊老師首先將原先通過微信對接和手工錄入的客戶線索遷移到了在線表單中。通過一鍵導入 Excel 的功能，幾千條客戶數據被快速錄入。
在金數據「數據報表」頁面，楊老師可以更方便地按照渠道標簽，將客戶分配給不同的銷售顧問，減少了90%以上的手動分配工作，有效降低了錯誤率。
核心場景二：優化跟進流程，成交周期縮短 30%
為了優化咨詢顧問的客戶跟進流程，楊老師將客戶的關鍵信息字段也添加到了線索表中。這樣一來，招生顧問能夠更及時準確的記錄客戶的跟進情況，響應需求。
此外，配合數據報表的篩選與實時提醒功能，招生顧問也可以更專注于線索的跟進。短時間內，意向客戶轉化率得到了成倍的提升，客戶成交周期縮短了 30%。
核心場景三：實時生成報表，幫助管理者決策
顧問跟進線索，更新跟進情況后。金數據的報表功能可以實時生成圖表。便于與管理者以宏觀視角查看所有線索的跟進進度、分析線索質量。根據從圖表中提取、解讀的數據信息，將幫助和教育清晰客戶畫像，優化廣告投放渠道，獲得數量更多、更精準的潛在客戶。
隨著金數據在和教育客戶關系管理系統中的深入應用，和教育的管理效能與業績增長都獲得明顯的提升。值得一提的是，金數據的靈活性和擴展性不僅滿足了和教育當前的需求，更為其未來的增長和變化提供了有力保障。
接下來，和教育計劃將更多業務板塊整合到金數據平臺上，如入學測評、內部顧問培訓等，進一步拓寬金數據的應用場景，以期實現運營效率的最大化和教育服務質量的持續提升，從而在競爭激烈的市場中保持領先優勢。
