湖北清江物業(yè)有限責任公司成立于2002年12月，注冊資本金5000萬元。是湖北清江水電開發(fā)有限責任公司的全資子公司，擁有國家一級物業(yè)服務企業(yè)資質。公司目前主要從事商業(yè)寫字樓、住宅小區(qū)物業(yè)管理，寫字樓及商鋪出租經營，旅游酒店經營，綠化工程建設及苗木經營管理等。
作為一家不斷追求企業(yè)管理創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，致力于開展“專業(yè)化管理、精細化服務”，著力打造“幸福、和諧、安全、文明”品牌的物業(yè)公司。清江物業(yè)一直積極探索用信息化手段完善工作流程，為業(yè)主提供便利、貼心、周到的服務。
如何才能在工作量不變的情況下降本增效，同時提升業(yè)主滿意度呢？湖北清江物業(yè)使用金數據搭建智慧物業(yè)平臺，使業(yè)主滿意度持續(xù)提升。
作為一家不斷追求企業(yè)管理創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，致力于開展“專業(yè)化管理、精細化服務”，著力打造“幸福、和諧、安全、文明”品牌的物業(yè)公司。清江物業(yè)一直積極探索用信息化手段完善工作流程，為業(yè)主提供便利、貼心、周到的服務。
自助繳費未上線前，業(yè)主需要親自去客服中心繳費，或通過工作人員私人微信轉賬。存在欠繳、騙繳等風險。清江物業(yè)公司將金數據嵌入「清江物業(yè)」公眾號，為業(yè)主們提供官方、便利的渠道。
業(yè)主只需點擊菜單欄中的“生活繳費“部分，輸入手機號碼即可快速驗證身份進行繳費，或進行欠繳費用的查詢。按照月/季度的時間，選擇微信支付費用。繳費成功，即可收到附有查詢鏈接的短信。既展現清江物業(yè)人性化服務的特點，也在一定程度上方便業(yè)主生活，滿足業(yè)主的多樣性需求，提高業(yè)主滿意度。
非常時期，信息的統計和追蹤至關重要，清江物業(yè)使用金數據搭建“清江物業(yè)疫情防控平臺”，運用大數據手段支撐疫情監(jiān)控。不僅可以把控疫情期間員工動態(tài)，還能明確物業(yè)內人員進出情況，既能做好物資登記，還可以將疫情期間的官方文件進行宣傳貫徹執(zhí)行。
疫情防控平臺將所有信息進行整合，避免紙質文件“滿天飛”，便于保存和統計。截止到7月4日，信息日報共收集到超過6萬條數據。
清江物業(yè)使用金數據強化聯防聯控，切實做到主動防控、精準防控、科學防控。
清江物業(yè)每年度針對業(yè)主，使用金數據進行滿意度調查?？疾煳飿I(yè)服務中各項是否達到目標，了解業(yè)主對于物業(yè)服務的其他要求，及意見建議。從而讓物業(yè)服務更便利業(yè)主，使業(yè)主更加滿意。
隔河巖酒店是湖北清江物業(yè)有限責任公司全資子公司，建筑面積一萬多平方米，與隔河巖電站遙相呼應。酒店隱于連綿青山之中，是家庭自駕出游、休閑度假理想之地。
2020年疫情期間，酒店入住率嚴重下滑，經營業(yè)務受到極大的挑戰(zhàn)，為拓展業(yè)務，特搭建“酒店網絡點餐平臺”，為員工，酒店入住者及周邊居民提供在線點餐服務。
表單使用有圖商品字段，從一人食到套餐，呈現多種樣式，體驗感極強。在此期間酒店完成過千筆訂單，最高日接單記錄達到50余筆，極大的提高了營業(yè)收入。
此外，為了服務員工，食堂專門提供物資訂購服務（諸如米、面、油等）。但以前采取的服務中心前臺登記的方式，需要整整一周才能讓員工拿到所需物資。現在使用金數據，員工只需前一天在物資訂購平臺上進行選擇，當天即可獲得所需物資。減少了線下的人力成本和復雜的流轉環(huán)節(jié)，提高了工作效率。
構建酒店物業(yè)智慧管理，意味著可以用流程化的管理來達成相互協作、數據流暢交互、以此來最終實現高效工作。
隔河巖酒店使用金數據表單進行會議接待預定，使得相關銷售可以多觸點了解會議需求并統一進行登記整理，同時通過簽署電子簽名的方式進行多層級流程審批。無需“跑斷腿”即可快速確認預定進度，提升工作效率。
由于特殊的地理位置，酒店客人也經常有過壩通行的需求。為了確認人員、車輛的安全、合規(guī)，以及流程審批的簡單、快速，酒店使用金數據進行通行信息的收集與審核，通過表格字段進行信息匯總，電子簽名進行審核確認。在保證信息傳達統一的基礎上，縮減了審批流程，為客人通行及員工工作帶來了極大的便利。
傳統物業(yè)大多采用微信、電話或者人工的方式進行工作通知、信息采集等。當面對項目多地，員工人數多且分散的情況，往往意味著信息收集不及時，通知無法落實到個人，執(zhí)行力不強的問題。
清江智慧物業(yè)平臺將金數據與企業(yè)微信深度集成，獲取企業(yè)內部組織架構，定向發(fā)送信息收集表單至個人。相關負責人可根據填寫情況判斷是否落實到位，是否需要進一步跟進，同時針對未填寫者進行短信提醒。此外，在企業(yè)微信內部，員工也可通過查詢整合的金數據表單，了解當日都有哪些信息需要提交。
這一舉動使得清江物業(yè)內部信息互通有無，極大提升物業(yè)工作人員工作效率。
清江物業(yè)人力資源平臺，一個入口完整呈現四個核心板塊，分別為：招聘管理、培訓管理、基層崗位培訓、專項培訓等內容。
員工可以在由金數據構建的該平臺完成入職培訓，資料獲取，特殊工種人員考試等一系列自我提升的項目。解決平臺紛雜，操作復雜，數據統計困難等難題。
負責清江物業(yè)信息化工作的王老師說：“使用金數據進行新員工考試的同事們都反映這樣的形式體驗非常好，考試入口清晰，自動閱卷，實時評分，并提供錯題解析供校正。”
清江物業(yè)在不同場景下運用金數據，搭建智慧物業(yè)平臺，實現了公司辦事高效、運轉協調、行為規(guī)范的公司管理模式。隨著金數據功能日臻完善，清江物業(yè)也將更加高效輕松的完成工作，更加完美的提供物業(yè)服務。