2021 年臨近歲末，西安疫情再起，整個(gè)城市又一次按下暫停鍵。從 12 月 9 日確診第一位本土病例開(kāi)始，到次年 1 月 24 日中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)全面清零，短短一個(gè)多月的時(shí)間里，西安確診病例超過(guò) 2000 例；封城期間，全市 1200 多萬(wàn)人在家中度過(guò)了「特別」的一個(gè)月。
西安市社會(huì)工作協(xié)會(huì)，作為在西安市民政局指導(dǎo)下成立的社會(huì)團(tuán)體，在本輪疫情發(fā)生之初，便迅速搭建了西安「云社工」平臺(tái)，整合志愿者、社區(qū)防疫需求、社會(huì)捐助等三方信息與資源，積極投入到了疫情防控的工作中。
在「云社工」平臺(tái)運(yùn)營(yíng)前期，協(xié)會(huì)使用在線表格來(lái)收集志愿者報(bào)名信息，但隨著疫情的不斷發(fā)酵，西安市民對(duì)志愿服務(wù)的熱情空前高漲，志愿者隊(duì)伍從幾百人迅速增長(zhǎng)到上千人。但隨著越來(lái)越多的人進(jìn)入表格編輯數(shù)據(jù)，志愿者的個(gè)人信息容易被暴露在公眾面前，多人編輯也造成了數(shù)據(jù)被誤刪的情況。
經(jīng)過(guò)討論，西安市社會(huì)工作協(xié)會(huì)決定將數(shù)據(jù)收集場(chǎng)景全部切換到金數(shù)據(jù)中，大大提高了信息收集的效率和準(zhǔn)確性。疫情期間，用金數(shù)據(jù)收集到志愿者報(bào)名信息 9830 條，各類一級(jí)需求信息 886 條。
隨著數(shù)千條志愿者信息的錄入，原本兩個(gè)人就可以負(fù)責(zé)的志愿者工作分配任務(wù)，最高峰時(shí)需要幾十人甚至幾百人同時(shí)到金數(shù)據(jù)后臺(tái)操作。而金數(shù)據(jù)精細(xì)化的權(quán)限體系，讓這件事成為了可能。
為了讓多人協(xié)作更加可控，協(xié)會(huì)讓專人負(fù)責(zé)分配金數(shù)據(jù)權(quán)限的工作，在確保數(shù)據(jù)安全的同時(shí)，保證每一位需要使用金數(shù)據(jù)后臺(tái)的志愿者都可以看到最關(guān)心的數(shù)據(jù)。整個(gè)疫情期間，共設(shè)置權(quán)限 500 余個(gè)，為志愿者工作的上傳下達(dá)提供了有力的支持。
在疫情中后期，志愿者數(shù)量、社區(qū)需求、捐贈(zèng)物資都逐步到達(dá)飽和狀態(tài)，如何合理匹配三方資源，快速做出正確決策，成為協(xié)會(huì)在調(diào)撥資源時(shí)需要重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。
在這個(gè)過(guò)程中，金數(shù)據(jù)的報(bào)表功能為協(xié)會(huì)提供了幫助，比如根據(jù)某社區(qū)需求的統(tǒng)計(jì)占比，提前調(diào)撥支援物資；根據(jù)志愿者的分布、擅長(zhǎng)等信息，調(diào)配他們的工作區(qū)內(nèi)容與區(qū)域。
比如，在西安城中村疫情爆發(fā)時(shí)，許多城中村被封控。為了動(dòng)員更多志愿者去服務(wù)城中村的居民，協(xié)會(huì)工作人員在金數(shù)據(jù)后臺(tái)通過(guò)報(bào)表快速了解了所有志愿者的分布情況，并聯(lián)系到居住在城中區(qū)的志愿者們，在他們的協(xié)助下把捐助物資第一時(shí)間送到了 被封居民的手中。
憑借在疫情期間使用金數(shù)據(jù)收集、管理、分析數(shù)據(jù)奠定的基礎(chǔ)，疫情平穩(wěn)后，西安市社會(huì)工作協(xié)會(huì)擴(kuò)大了他們的使用范圍，陸續(xù)將其他產(chǎn)品平臺(tái)上的工作都陸續(xù)轉(zhuǎn)移到了金數(shù)據(jù)中。包括紀(jì)念口罩的發(fā)放、志愿者反饋的收集、志愿者照片的收集等。
接下來(lái)，協(xié)會(huì)還準(zhǔn)備申請(qǐng)金數(shù)據(jù)面向公益組織發(fā)起的「公益合作計(jì)劃」，進(jìn)一步改進(jìn)原有的工作流程和效率。
相信隨著對(duì)金數(shù)據(jù)的深入應(yīng)用，西安市工作協(xié)會(huì)的工作人員和志愿者們可以減少更多重復(fù)、繁瑣的手動(dòng)工作，把節(jié)省出的時(shí)間花在更需要幫助的人身上。金數(shù)據(jù)也將一如既往為所有公益組織無(wú)償提供支持，賦能公益組織信息化建設(shè)，用表單溫暖世界。