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近年來，在國家政策層面對夜間經(jīng)濟和地攤經(jīng)濟的大力扶持下，市集經(jīng)濟逐漸嶄露頭角，成為推動線下消費回暖的重要力量。數(shù)據(jù)顯示，2021 年我國夜間經(jīng)濟營業(yè)收入達到 29.2 萬億元，同比增長 18.5%，其中市集、美食街等新型業(yè)態(tài)表現(xiàn)尤為亮眼。
FOODIE SOCIAL 作為這一趨勢的積極參與者和創(chuàng)新者，成功孵化了全新的生活方式品牌「農(nóng)夫有花頭」，致力于打造一個綠色便民的商業(yè)新場景。
作為首期花市活動的一部分，「農(nóng)夫有花頭」市民花市于 22 年底與市民見面。市集以「花市重回市區(qū)」為主旨，占地面積近 2000㎡，通過「鮮活靈感」和「綠色生活」兩大板塊，為市中心創(chuàng)造一個充滿生機活力的綠色景觀。
然而，在活動策劃和宣傳完成后，主辦方面臨著召集攤主入駐市集的諸多挑戰(zhàn)。
報名過程繁瑣低效
最初，主辦方使用傳統(tǒng)的郵箱和微信報名方式，攤主郵件或者微信發(fā)送報名所需材料，工作人員需要手動整理攤主信息、將資料解壓并按照內(nèi)部表格格式逐一轉移到 Excel，這一過程耗時且容易出錯，非常影響工作效率。
審核環(huán)節(jié)反饋不及時
此外，為了迎合植物愛好者的多元化需求，主辦方計劃在活動現(xiàn)場展示多種類別的植物。然而，由于信息的手動處理和審核結果的反饋延遲，在一定程度上影響了攤主的滿意度。根據(jù)之前的合作調研顯示，65% 的攤主對報名流程表示不滿，審核進度不透明是主要問題之一。
負責人表達了他的困擾：“為確保市集的多樣性，我們會對申請入駐的攤主進行資質審核。但審核結果需要等待一線團隊整理數(shù)據(jù)后才能反饋，效率較低。在此期間，會不斷有攤主詢問進度，既影響他們的體驗，也給我們帶來了不小的溝通壓力。”
報名信息分散，溝通不暢
再加上報名信息的分散和內(nèi)部溝通的低效，這些因素都給市集活動的籌備工作帶來了不小的困擾。負責人指出：“我們所收集的數(shù)據(jù)最終還需要提供給廠家以便制作相關物料。若因信息傳遞延遲而影響物料制作，整個市集的準備工作都會受到牽連。”
面對接踵而至的挑戰(zhàn)，F(xiàn)OODIE SOCIAL 團隊意識到，要更高效和便捷地舉辦市集活動，必須摒棄傳統(tǒng)的工作模式，轉而尋求數(shù)字化的解決策略。經(jīng)過深入的調研和評估，他們決定與金數(shù)據(jù)合作，利用金數(shù)據(jù)強大的在線表單和工作流程功能，為「農(nóng)夫有花頭」市集量身定做一套報名和審核系統(tǒng)。
標準化線上報名，提高效率80%
通過金數(shù)據(jù)，主辦方快速搭建了標準化的報名表單，整合附件上傳等功能，實現(xiàn)了報名全流程的線上化。
攤主可以便捷地在線提交攤位名稱、品牌標志、產(chǎn)品介紹等關鍵資料，這些數(shù)據(jù)也能即時同步至系統(tǒng)后臺，方便工作人員進行統(tǒng)一管理和審核。審核結果的反饋也變得更加及時透明，大大提升了攤主的滿意度。
除了簡化報名流程外，金數(shù)據(jù)還有效減少了手動錄入帶來的錯誤和延遲。得益于此，主辦方的工作效率顯著提升，報名資料的集中管理和審核更加高效。據(jù)統(tǒng)計，使用金數(shù)據(jù)后，「農(nóng)夫有花頭」市集的報名效率整體提高了 80%。
可視化審核流程，縮短審核周期
此外，金數(shù)據(jù)還為「農(nóng)夫有花頭」搭建了可視化的審核流程，大幅縮短了審核周期。
通過為不同工作人員設定相應的權限，金數(shù)據(jù)實現(xiàn)了可以多人協(xié)作的在線審核，審核結果和反饋意見也能實時記錄在系統(tǒng)中。審核完成后，系統(tǒng)還會自動向攤主發(fā)送短信通知，告知申請的最新狀態(tài)。這種高效透明的審核體驗，極大地提升了攤主的滿意度。
使用金數(shù)據(jù)后，98% 的攤主對報名體驗的升級表示非常滿意。他們反饋稱，金數(shù)據(jù)的報名表單邏輯清晰，填報指引詳盡，僅需 10 分鐘就可以輕松完成所有資料的提交和上傳。更重要的是，他們還能夠第一時間獲知審核結果，無需再為審核進度的反復詢問而煩惱。
正如「農(nóng)夫有花頭」的一位攤主所言：“以前報名市集活動時，我總是擔心自己的資料是否提交成功，也不清楚什么時候能收到審核結果。但是通過金數(shù)據(jù)報名后，這些顧慮都一掃而空。我能夠實時跟蹤申請狀態(tài),也相信主辦方能夠更高效公正地完成審核。這讓我對參與這次市集活動更有信心了。"
金數(shù)據(jù)不僅為主辦方提供了可視化的審核工具，提升了工作效率，更為攤主帶來了安心、信任的報名體驗。雙方在共同的數(shù)字化平臺上無縫協(xié)作，既節(jié)省了時間成本，也促進了彼此間的透明溝通。
這種改進使主辦方的工作效率提升了 80%，人工錄入錯誤率降低了 90%，并且將審核周期從原本的 3 天縮短至 1 天。
小結
自系統(tǒng)上線以來，「農(nóng)夫有花頭」已成功舉辦了 5 場線下市集，與 185 家精選品牌合作，為超過 80 萬消費者提供了獨特的花市體驗。
然而，這僅僅是 FOODIE SOCIAL 數(shù)字化轉型的開始。未來，主辦方希望將「農(nóng)夫有花頭」打造成一個可持續(xù)發(fā)展的 IP，利用金數(shù)據(jù)打通線上線下，讓其成為連接人與自然、線上與線下的社區(qū)平臺。
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