上海法國外籍子女學校(簡稱 LFS)是一所位于上海,致力于為在滬法國家庭的子女提供優質教育服務的國際學校。為了方便管理,LFS 由家長協會作為主權機構,通過選舉董事會成員,把管理權委托給董事會以確保學校的穩定性和可持續性。
對 LFS 而言,每兩年舉行一次的董事會選舉是保障學校運作的核心。但如何做好選舉投票,學校負責人 Allann 卻覺得十分苦惱。
Allann表示,“我們的投票規則比較復雜,家長協會每位成員擁有一次投票權利,同時允許幫未到現場的成員代投票。過去我們用 SurveyMonkey 收集投票數據,但它功能太簡單了,沒辦法幫助我們控制選舉質量。”
“最頭疼的是每次會收到很多無效數據和無法查證數據來源這兩個問題,首先是投票表會收到很多非家長協會成員的數據,需要員工根據成員名單進行核對才知道哪些是有效的;即使篩選出來所有協會成員投票做數據公布,也會收到協會成員被別人惡意冒用投票的投訴,對選舉公平性造成嚴重影響。
對此, Allann 嘗試過使用「唯一碼」來做投票人限制和識別。即用 Excel 生成一批「唯一碼」,員工通過郵箱單獨給家長協會每位成員下發唯一碼,協會成員投票時需填寫自己的唯一碼或者授權的唯一碼。 但在實際開展中發現還是沒有真正解決查證數據來源的問題,無法辨別是誰提交的唯一碼,還收到大批唯一碼被盜用的投訴。
為解決困境,Allann 希望有一個能夠讓參與選舉投票更具備限制、投票數據更透明、操作更高效的工具。
通過金數據優化選舉流程,保障投票過程更真實透明
對比國內多個問卷產品后,Allann 認為金數據產品功能更多且自定義程度高,更能契合 LFS 的投票需求。
于是決定把 2023-2024 董事會選舉工具更換為金數據,在服務顧問協助下 Allann 重新梳理選舉流程,利用確認碼、門戶、投票等功能快速完成了選舉系統搭建。
1、通過門戶新增投票門檻:指定人群才能登錄系統投票
借助門戶功能搭建選舉系統,將投票表單綁定在門戶中,并且限制門戶可登錄人群。 實現只有家長協會成員才能登錄系統看到投票表單,100% 杜絕無關人士擾亂投票秩序的情況。
2、系統自動生成隨機碼:減少工作量,提升員工工作效率
通過確認碼功能,可以在家長協會成員注冊系統賬號后自動生成隨機唯一碼。這樣一來,既避免了唯一碼被提前泄漏,而且員工只需給協會成員統一發送門戶注冊地址即可,不用一封一封的下發唯一碼,工作效率至少提升 95%。
3、表單關聯+門戶信息組合使用:投票來源一目了然,保障投票真實公平
在選舉系統中,家長協會成員投票時必須填寫唯一碼。提交后投票表單不僅可以記錄投票的唯一碼,同時還可以記錄到具體是哪位成員投票的。員工可以直觀辨別出唯一碼與實際投票的家長是否同一人,為每一票的來源提供數據依據。
如今,借助金數據,LFS 高質量完成了 2023-2024 學校董事會成員選舉。整個投票過程井然有序,投票后員工通過投屏的表單報表即時公布數據,針對有異議數據快速定位來源解決問題。
Allann 表示:金數據對于我們絕對是一次成功的創新里程碑, 我們完成了選舉全流程管理模版梳理搭建,以后每一屆董事會選舉都可以直接使用這一套模板。
未來,LFS 計劃進一步將金數據與其他業務融合。Allann 提到,“對于 LFS 而言,金數據不僅僅只是一個投票工具,員工可以也可以通過不同功能組合來實現工作中各種場景的數據收集和管理。下一步,我們計劃讓金數據成為學校的核心數據管理系統。”